北京外企人力资源服务有限公司受某公立医院委托招聘话务员，有关事项公告如下：

01

岗位职责

1）负责接听患者或家属来电，受理咨询、投诉、建议，记录相关问题，转负责科室处理；2）负责跟进转办事项的处理和回复进度，保证快速响应和满意度；3）负责汇总接听转办事项，定期进行数据分析，指导专项改进；4）领导安排的其他工作。

02

任职要求

1）大专及以上学历，男女不限，普通话标准，年龄不超过40周岁；2）沟通能力强，服务意识强，工作有责任心，具有较强的抗压能力；3）熟练使用办公软件，打字速度60汉字/分钟以上；4）有医疗背景工作，客服相关经验优先。

03

劳动关系

与FESCO签订劳动合同

04

薪酬福利

税前5000-6000元/月，基础薪资+绩效，五险一金、节假日福利

05

工作时间

早班08:00-17:00

晚班08:00-20:00

小夜13:00-22:00

排班排休

06

工作地点

北京市东单地铁站附近

07

简历投递

本次招聘采用网络报名方式，具体方法如下：

①关注【FESCO招聘】公众号

②公众号内回复【0120】获取投递方式

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