招聘47人3个岗位
一、招聘岗位及人数
（一）客服主管，7名；
（二）客服员，20名；
（三）物业工程维修岗，20名；
二、客服主管
（一）岗位职责
1.负责物业客服排班、考勤、人力调度与岗位督导，规范客服接待礼仪、服务流程与工作标准；
2.负责统筹业主咨询、报修、建议、投诉全闭环处理；
3.负责承接报修及时率、办结率、业主满意度、投诉闭环率等物业核心考核指标；
4.梳理优化业主接待、报修建档、回访跟进、小区公示等全流程服务；
5.联动工程、安保、保洁、绿化等班组协同处理业主问题与小区运维工作。
（二）任职条件
1.年龄在45周岁以下，性别不限；
2.具有全日制大学专科及以上学历；
3.熟悉《物业管理条例》及地方物业管理法规；精通物业费收缴技巧及客户投诉处理流程；熟练使用Office办公软件；
4.3年以上物业客服工作经验，其中至少1年以上客服主管岗位经验，有住宅小区全周期管理经验者优先；
5.具备优秀的沟通协调能力、抗压能力和处理日常物业投诉的处理能力；亲和力强，能够妥善处理各种复杂人际关系；
6.为人正直，责任心强，具备良好的客户服务意识和保密意识。
（三）薪酬福利
月工资4500.00—6500.00元（税前），具体面谈；试用期1个月，工资按照转正后工资标准的80%发放。
二、客服员
（一）岗位职责
1.负责前台接待、来电来访咨询，做好登记与引导；
2.受理业主报修、投诉、建议，派单跟进、回访闭环；
3.负责费用催缴、业主档案及各类单据整理归档；
4.及时张贴公告、温馨提示、停水停电、消杀、节日安排等通知，配合社区活动及日常巡检；
5.监督保洁、安保人员工作状态，发现问题及时沟通整改。
（二）任职条件
1.年龄在45周岁以下，性别不限；
2.具有全日制大学专科及以上学历；
3.熟悉《物业管理条例》及地方物业管理法规；精通物业费收缴技巧及客户投诉处理流程；熟练使用Office办公软件；
4.2年以上物业客服工作经验；
5.具备良好的沟通协调能力和情绪管理能力，耐心细致，有责任心，能承受一定的工作压力；
6.具备良好的客户服务意识和保密意识。
（三）薪酬福利
月工资3500-4500元（税前），具体面谈；试用期1个月，工资按照转正后工资标准的80%发放。
三、物业工程维修岗
（一）岗位职责
1.负责小区供配电系统、消防系统、二次供水系统及弱电智能化系统（门禁、监控、道闸等）的日常巡检、运行监控与维护保养，确保设备正常运行；
2.受理并跟进业主报修及公共区域维修任务，独立处理常见水电故障、灯具/开关/五金件更换、下水管道简单疏通等问题；
3.严格遵守安全作业规范，落实用电、动火等高危作业的安全措施，发生突发事件积极参与紧急抢修工作；
4.入户维修时保持良好的职业形象与服务态度，耐心解答业主疑问，维护物业品牌形象；
5.按时完成上级交办的其他工作任务，服从值班及应急调度安排。
（二）任职条件
1.年龄在55周岁以下，性别不限；
2.具有高中及以上学历；
3.持电梯管理员A证/高/低压电工证。
（三）薪酬福利
月工资3500-5500元（税前），具体面谈；试用期1个月，工资按照转正后工资标准的80%发放。
四、不予招录情况
1.曾因违法犯罪受过刑事处罚，或被开除中国共产党党籍的人员、被开除公职的人员；
2.属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人，司法机关尚未撤销案件、检察机关尚未作出不起诉决定或人民法院尚未宣告无罪的人员；
3.尚未解除党纪、政务处分或正在接受纪律审查的人员；
4.被有权机关认定存在舞弊等严重违反招考纪律的行为受到处罚，依据国家、省、市相关规定不得录用的人员；
5.录用后构成回避关系的人员；
6.法律法规规定不得招录的其他情形人员。
五、招聘程序
按照报名、简历筛选、面试等程序进行，录用后由云南停协人力资源管理有限公司派驻至云南云智城市服务有限责任公司。
六、报名方式
1.报名时间：即日起至2026年6月19日；
2.报名方式：网上报名，请将个人简历、身份证、学历学位证、有关资格证书、工作经历证明等材料扫描件打包压缩，发送至邮箱：645729541@qq.com，邮件主题及压缩包注明“姓名+电话+应聘XX岗位”。
联系人：吕老师，联系电话：18760955949。
