序号

需求

岗位

人数

学历要求

(专业、学历)

职称、职业资格

所需经验、工作年限

其他要求

应届毕业生

1

物业（工程）管理部客服主管

1

大专及以上；商业、物业管理、酒店管理等相关专业优先

不限

1.具备3年及以上物业行业客服管理工作经历，熟悉商业物业（如商场、写字楼、综合体）的客服流程，包括客户接待、报修处理、投诉响应等；

2.熟悉商业物业客服相关的规章制度，例如《物业管理条例》《商业物业服务标准》等，确保物业管理工作的合法合规性；

3.了解商业物业的特殊服务需求，例如商户对接、客流高峰期服务协调、节假日活动配合等；

4.较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；

5.有搭建或优化客服团队工作流程的经验，例如制定客服话术标准、完善物业管理体系能力，能提升团队服务效率和客户满意度。

无

　　□可

　　▉否

2

物业（工程）管理部现场水电技工

1

高中及以上；商业、物业管理工程技工相关专业优先

必须持有国家应急管理部颁发的《特种作业操作证（高压电工作业）》，证件在有效期限内且真实有效

1.具备3年水电维修、设施设备维护等实际工作经验，1年以上物业工程维修经验更佳；

2.需持有电工证、电梯管理员证等特种行业操作证，弱电智能化操作经验或证书者优先； ‌

3.需掌握水电设施维护、消防设备操作、电梯保养等专业技能，熟悉安全规范和操作流程； ‌

4.要求吃苦耐劳、责任心强，具备沟通协调能力、服务意识及团队协作精神。 ‌

无

　　□可

　　▉否