若干

内蒙古包头市白云鄂博矿区稀瑞投资有限公司

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物业项目经理 （1人）

1.业主服务与关系维护：负责受理业主入驻、迁出、装修申请等手续办理。接待业主日常问询、投诉及建议，及时响应、跟进并反馈处理结果，做好记录与回访。 建立并维护良好的客户关系，定期拜访，了解客户需求，提升客户满意度和黏性； 2.日常巡检与秩序维护：每日对责任区域进行巡视检查，包括公共区域卫生、绿化、设施设备运行状态、安全隐患等，发现问题及时记录并协调处理。监督保洁、保安、绿化等外包人员的日常工作质量，确保服务标准得到执行。协助维护园区公共秩序，对违规行为（如违章停车、乱堆杂物）进行劝阻和上报； 3.报修与维修协调：受理客户报修和公共区域报修，准确记录并派单至工程部门或外包维修单位。跟踪维修进度，监督维修质量，完成后进行客户回访确认，形成闭环管理； 4.费用催缴与台账管理：协助完成物业费、能源费等费用的账单核对与发放工作。负责对逾期费用进行礼貌催缴，并记录催缴情况。维护客户信息、服务记录、巡检日志、报修单等各类台账档案，确保准确无误。

应发工资5900元/月

1.教育背景：大学专科及以上学历，物业管理、行政管理等相关专业优先。 2.经验要求：1年以上物业管理或相关客户服务工作经验，熟悉物业管理法律法规及物业服务流程者优先。